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Merci de votre fidélité !


Pour vous remercier de vos achats passés sur le site internet ecolaines.com nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous permet de convertir des points en bon d'achat valables sur l'ensemble du site. Ces points sont utilisables dès votre seconde commande !

Calcul des points :
- Sous chaque article, retrouvez le nombre de points que vous gagnerez en l'ajoutant au panier et en passant votre commande.
- Le calcul des points fidélité se fait dans le résumé du panier. 1 € dans le panier est égal à 1 point.
Ces points sont ensuite crédités à votre compte une fois la commande validée et livrée. En cas de retour d’un article ou de la totalité de la commande les points correspondants seront alors déduits.
- Les points fidélité sont valables sur tous les articles hormis : les machines à coudre, surjeteuses, scan'n cut, logiciels de broderie, machine à tricoter et les articles soldés.
- Profitez de vos points dès la prochaine commande.
- Les comptes professionnels ne peuvent pas cumuler de points.

Convertir ses points en bon d'achat :
- Dans votre compte client, cliquez sur l'espace "mes points fidélités". Vous y retrouverez le détail de tous vos points cumulés.
- Il ne vous reste qu'à cliquer sur "Transformer mes points fidélité en un bon d'achat de X €" cela génère un code de réduction.
- Ce code viendra se mettre automatique à votre panier et le montant de la récompense fidélité sera déduite du montant total de votre panier.
Si ce code n'apparait pas automatiquement dans votre panier, vous pourrez l'entrer dans l'espace "Vous avez un code promo?"

Les points fidélité sont valables pour une durée de 1 an. Passé ce délai, les points fidélité non utilisés seront annulés.

Comment fonctionne votre espace "Mes points fidélité" :
Mon compte :
C'est ici que vous retrouvez le total de vos points disponibles, déjà convertis ou en attente de validation.
Vous pourrez également transformer vos points en bon d'achat à cet endroit et retrouver vos bons disponibles avec leur date de fin de validité.
Historique des points fidélité :
C'est à cet endroit que vous aurez le détail de vos points disponibles, et des dates de validité de ceux-ci.
Historique des bons de réduction :
Vous retrouverez la liste des bons déjà générés avec leur date de création, le code et sa valeur ainsi que sa date de fin de validité.

Les points fidélités sont disponibles sur le site www.ecolaines.com depuis le 23/06/2021 et ne peuvent être rétroactifs sur les commandes passées avant cette date. Ils ne sont ni compatibles, ni utilisables, ni échangeables avec les cartes de fidélité du magasin Écolaines à Rennes.

En commandant sur le site vous adhérez automatiquement à ce programme de fidélité qui ne vous engage à aucun autre achat.

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Pour vous remercier, le magasin Écolaines (25 rue des maréchales, 35132 Vezin Le Coquet, Rennes) a un système de points fidélité sur carte à présenter lors de votre passage en caisse.


Découvrez son fonctionnement :
- Elle est gratuite et n'a aucune date de fin de validité.
- La carte fidélité vous donne droit à une remise de 5% en valeurs marchandises proportionnellement au montant des achats, à déduire une fois toutes les cases de votre carte remplies.
- Les cases présentes sur votre carte fidélité correspondent à un maximum de 80 €. Par exemple, si vous achetez pour 100 € de marchandises, vous cumulerez deux cases : une de 80 € + une de 20 €. En revanche les cases sont non fractionnables en deçà de 80 €.
- La remise est non fractionnable et à déduire en une seule fois.
- Elle fonctionne sur l'ensemble de nos produits hors soldes, promotions, machine à coudre, surjeteuse, machine à tricoter, scan'n cut, logiciels et service après vente.
- Les chèques cadeaux seront notés lors des achats de marchandises.
- La remise carte de fidélité ne peux être cumulée avec d'autres remises en cours.
- Les achats avec remise professionnelle ne peuvent être reportés sur la carte de fidélité.
- La carte fidélité n'est pas cumulable avec le programme de fidélité du site internet ecolaines.com
- Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Vous avez oublié votre carte lors de votre passage en caisse ? Pas de panique, précisez-le afin que votre hôte.sse de caisse valide votre ticket. Lors d'un prochain passage ramenez votre ticket de caisse et votre carte de fidélité afin de mettre à jour vos points.

[Mise à jour le 11/05/2022]